到底要如何挑選義大利中文包車團隊？
這是客戶接觸我們之前最煩惱的問題
價格有高有低，差異性究竟在哪?
義大利目前說中文與義大利文的司導
疫情後大概落在60-100人左右
現在網路資訊透明化情況下
平台上都能找到中文包車的服務
但品質都是大同小異的嗎？當然不！
讓我們從行業內的角度，
將差異性分成幾個部分來了解。
價格
價格從400-1000歐元以上一天都有
那為什麼會落差這麼大，
越貴越好？還是便宜就一定不好呢？
價格是消費者最關心的問題之一
畢竟預算佔整趟旅程重要的環節
價格會因下列幾個因素變化：
1-1.淡旺季
在小團包車的服務中
每一位人員、車輛都只服務一組客戶
在旺季需求量爆高的情況下
價格會因為供需相較淡季往上調整
1-2.私接個人車 與 車隊公司車：
這會直接影響服務品質與保障
有些當地華人會自行購買車輛
上網自行接生意
那這種狀況價格一定是最便宜的
因為所得都是他個人實際賺的金額
那車隊好在哪？其實是保障問題
如果車輛或是人員中途發生問題
或是遇到小事故
能以最快時間調派其他車輛支援
也相對單純旺季兼差的個體戶來說
更有經驗和專業。
1-3.車輛款式差異
5座轎車／7座一般商務車/
８-9座賓士商務車
詢問時
建議都要確認是什麼車款喔
一樣的價格或者較便宜
車款不同，價差也差很多
1-4.地區及司導食住
米蘭地區的車
在米蘭地區包車或是一日遊
基本上住宿費用，我們就不會計算
但是出了該本地以外的
司導食住費用，
都是影響價格的因素之一
遇到有些司機會想省錢停在路邊
不選有停車場有監視器的住宿地
常聽到抱有這樣僥倖的心態
隔天一早車子被砸
輪胎被偷走等等荒唐事😂
1-5. 公里數/加班費細節
一天工時多久？
是８小時還是10小時？
一天有限定的上班時間嗎？
幾點前一定要下班嗎？
一天是300km還是350km
超過如何計算？
這些在詢問時，都必須再次確認
以避免有當下被加價的疑慮
我們的做法是：
1.將您行程大致公里數計算出來，
2.依照您希望造訪的景點
估計時間與公里數
如果有些天數 “可能”超出
[時間]or[公里數]
都會在出發前與旅客告知
可能會有這樣的費用產生
讓旅客自行評估是否要調整行程
畢竟沒有人喜歡被坐地起價的感覺
除非有些狀況是貴賓在旅途中
突然想改變行程，如果有超出不少時間
或是公里數那還是必須收取加班費用
2.司導的經驗與服務
這件事情，是無形的
很難客觀做評斷
但是可以跟大家分享的是
疫情後許多資深司導都已轉行
目前義大利自己出來招攬客戶的
很大部分都是疫情後出來的新司導
難道新司導就一定不好嗎？
當然不是這樣判斷！
服務是要旅客親自體驗才能反饋的
資深司導的服務我也沒辦法客觀評斷
經驗是資深司導可以直接反饋給旅客
當下要去哪間餐廳？
哪間好吃？哪間踩雷？
當下行程想要調整
怎麼臨時更改安排？
例如阿瑪菲海岸
那邊有一條比較特別的道路
可以直接通往山頂小鎮
這可能不是每位司導都知道的事😆
3.是否有特殊執照
這點多數是給時裝周
或者一些有特殊需求的客戶
這個執照通常出車都會貴許多
但是有這執照某些特殊場合才能進入
例如：時裝週、頒獎典禮
算是要保護每一城市營業車的機制
怕搶到當地城市taxi的營運
以上是提供給有需要
中文包車需求的旅客分享的真實想法
我們的服務：
1.價格透明化
來詢問報價過的貴賓都知道
我們會逐一列出每一項費用
公里數多少/加班費多少/
當天超過多少公里、如何計費
都會非常清楚的寫明白
我們都不希望客戶大老遠到歐洲旅遊時
當下還用不同名義在現場坐地起價。
2.經驗上，我們旗下的司導
基本上都是5-15年以上的經驗
經過嚴格篩選，畢竟司導服務不好
對於旅程的影響非常大
我們做華人市場已經做超過10年了
經驗上都不需要擔心
3.服務或是案例的分享
可以看我們IG精選的客戶分享
這篇文章主要希望提供給
未來有意前往義大利,瑞士,
或是歐洲包車需求的旅客
不管是不是給我們服務
都能提供給您一個評估的依據
任何義大利旅遊包車問題☺
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